Información de envío

Todos los precios de envío se muestran por defecto en euros (€). En las tiendas que operan con monedas locales, los precios de envío para el país local se presentan en la moneda local, mientras que los gastos de envío a otros países se muestran en euros (€).

Al finalizar un pedido en una tienda con moneda local, los precios de envío indicados en euros se convertirán automáticamente a la moneda local según el tipo de cambio vigente el día en que se realice el pedido. El tipo de cambio se actualiza diariamente según los tipos oficiales de los bancos con un pequeño margen para protegerse contra las fluctuaciones monetarias.

El importe final en la moneda local siempre estará visible en su carrito antes de completar su pedido.

El coste de envío depende del país de destino, del peso del pedido y del método de entrega elegido. Para los pedidos que contienen varios productos, se suma el peso y el coste de envío se determina en función del peso total. El peso del pedido se redondea al alza hasta el rango de peso completo.

Los umbrales de envío gratuito siempre se indican en euros (€) y se refieren al valor del pedido, IVA incluido. En las tiendas con moneda local, el umbral de envío gratuito se convierte a la moneda local según el tipo de cambio vigente. El umbral de envío gratuito se aplica únicamente a los métodos de entrega estándar y puede no incluir servicios especiales.

El pago contra reembolso (COD) es una opción que permite al cliente pagar directamente al recibir el envío. Este servicio solo está disponible para determinados países y métodos de envío. Implica un cargo adicional por servicio, que ya está incluido en los precios mostrados.

Los pedidos realizados antes de las 14:00 en días laborables se envían el mismo día, siempre que el producto esté disponible. El estado actual del inventario que se muestra para los productos en la tienda en línea es solo indicativo. En casos excepcionales, un producto puede estar agotado porque se ha vendido a través de otro canal.

Los plazos de entrega indicados son estimados y se cuentan desde el momento en que se envía el pedido. Los fines de semana y días festivos no se incluyen en el plazo de entrega estimado. Los plazos de entrega pueden verse afectados por factores externos como las condiciones meteorológicas, problemas aduaneros o restricciones de transporte locales.

Después de que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear su envío. También puede comprobar el estado de su pedido iniciando sesión en su cuenta de cliente.

Si tiene alguna pregunta sobre los gastos de envío o el estado de su pedido, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.