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Los gastos de envío dependen de su ubicación y del peso del pedido. Ofrecemos envío GRATUITO en pedidos superiores a:

• 69 € - Austria, República Checa
• 79 € - Bulgaria, Croacia, Grecia, Hungría, Polonia, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia
• 89 € - Bélgica, Países Bajos
• 99 € -. La mayoría de los demás países de la UE
• 199 € - Países no pertenecientes a la UE

Para conocer las tarifas de envío detalladas, visite nuestra página Información de envío.

Los pedidos realizados antes de las 14:00 CET en días laborables se s Hipp ed el mismo día. Los plazos de entrega varían según el lugar:

• 1-3 días: República Checa, Hungría
• 3-4 días: Austria, Bélgica, Dinamarca, Alemania, Países Bajos, Rumanía, Eslovenia
• 4-5 días: Bulgaria, Croacia, Estonia, Finlandia, Francia, Italia, Letonia, Lituania, Noruega, Suecia
• 5-7 días: Grecia, Irlanda, Portugal, España, Ucrania
• Internacional (fuera de la UE) : 8-23 días laborables

Una vez que su pedido se envíe, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace. También puede realizar el seguimiento de su pedido mediante:

• Accediendo a su cuenta y consultando el historial de pedidos
• Utilizando el enlace de seguimiento enviado a su correo electrónico
• Poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con su número de pedido

¡Sí! Enviamos a todos los países de la UE y a muchos países de todo el mundo, incluyendo EE.UU., Canadá, Reino Unido, Australia, y más. Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana e impuestos, que son responsabilidad del cliente.

Garantía de satisfacción de 30 días: Devuelva cualquier producto sin abrir en un plazo de 30 días a partir de la entrega para obtener un reembolso completo.

Para poder ser devueltos, los productos deben estar:

• En su embalaje original, sin abrir
• En las mismas condiciones en las que se recibieron
• Con todos los precintos y etiquetas intactos

Nota: Debido a la normativa de salud y seguridad, los suplementos abiertos no pueden ser devueltos a menos que estén defectuosos

Opción 1: Formulario de devolución online (Recomendado)

• Rellena nuestro formulario de devolución online
• Recibe las instrucciones de devolución por correo electrónico
• Imprime la etiqueta de devolución proporcionada

Opción 2: Solicitud por correo electrónico

• Envíe un correo electrónico a info@medpak.shop con su número de pedido
• Incluya el nombre del producto y el motivo de la devolución
• Le enviaremos las instrucciones de devolución en un plazo de 24 horas

Los reembolsos se procesan en un plazo de 14 días laborables a partir de la recepción de su devolución. El reembolso se emitirá a su método de pago original:

• Tarjeta de crédito/débito: 3-5 días para aparecer en el extracto
• PayPal: Abono instantáneo en cuenta PayPal
• Transferencia bancaria: 2-5 días laborables
• Contra reembolso: Mediante transferencia bancaria o PayPal

Aceptamos múltiples métodos de pago seguros:

Tarjetas de crédito/débito:

• Visa, Mastercard, American Express, Maestro

Monederos digitales:

• PayPal, ShopPay, Apple Pay, Google Pay

Medios de pago locales:

• Klarna (Pay Now/Later/Installments)
• iDEAL (Países Bajos)
• Bancontact (Bélgica)
• Giropay (Alemania)

Otros:

• Transferencia bancaria (SEPA/SWIFT)
• Contra reembolso (países seleccionados)

Los precios de los productos se muestran en su moneda local cuando está disponible. Para todos los demás países, los precios se muestran en EUR (€).

Apoyamos múltiples monedas incluyendo:

• EUR (€) - Países de la zona euro
• GBP (£) - Reino Unido
• USD ($) - Estados Unidos
• CZK (Kč) -. República Checa
• HUF (Ft) - Hungría
• RON (Lei) - Rumanía
• DKK (kr) - Dinamarca
• SEK (kr) - Suecia
• Y muchos más...

El precio final en su moneda local se mostrará al finalizar la compra. La conversión de divisas se actualiza diariamente.

El pago contra reembolso (COD) está disponible en determinados países, incluidos:

• Austria, Bulgaria, Croacia, República Checa
• Estonia, Grecia, Hungría, Letonia
• Lituania, Rumanía, Eslovaquia
• Eslovenia, España

Se aplica una pequeña tarifa de servicio contra reembolso (1-5 en función del país y del peso del pedido).

¡Sí! Todos nuestros suplementos y productos para la salud:

• Proceden de fabricantes certificados, de renombre
• Cumplen las normas de calidad y seguridad de la UE
• Están debidamente etiquetados con los ingredientes y las instrucciones de uso
• Se comprueba su calidad antes de s Hipp ing

Seleccionamos cuidadosamente a nuestros proveedores para garantizar la máxima calidad de los productos para nuestros clientes.

Para una conservación y eficacia óptimas:

• Almacenar en un lugar fresco, seco y alejado de la luz solar directa
• Mantener los envases bien cerrados
• Evitar el almacenamiento en el cuarto de baño (humedad puede afectar a la calidad)
• Mantener fuera del alcance de los niños
• Comprobar regularmente las fechas de caducidad

Algunos productos pueden requerir refrigeración -. consulte las etiquetas de cada producto.

Los pedidos dentro de la UE, no tienen gastos de aduana. Para pedidos fuera de la UE:

• Los pedidos pueden estar sujetos a derechos e impuestos de importación
• Estas tasas son determinadas por su oficina de aduanas local
• El cliente es responsable de cualquier cargo de aduanas
• Declaramos el valor real de las mercancías en los formularios de aduanas

Consejo: Consulte con su oficina local de aduanas las tarifas específicas de su país.

No, puede pagar como invitado. Sin embargo, crear una cuenta ofrece las siguientes ventajas:

• Seguimiento de pedidos y consulta del historial de pedidos
• Guardar direcciones de envío para agilizar el proceso de pago
• Gestión de suscripciones (si procede)
• Acceso a ofertas exclusivas para miembros
• Repedido rápido de productos favoritos

Los pedidos pueden cancelarse gratuitamente antes de su envío. Dado que procesamos los pedidos con rapidez:

• Póngase en contacto con nosotros inmediatamente después de realizar su pedido
• Correo electrónico: info@medpak.shop con su número de pedido
• Utilice el chat en directo para obtener una respuesta más rápida durante el horario comercial (08:00-16:00 CET)

Una vez s Hipp ed, tendrá que seguir nuestro proceso de devolución a la entrega.

Las confirmaciones de pedido se envían inmediatamente después de la compra. Si no lo ha recibido:

• Compruebe su carpeta de correo no deseado
• Verifique la dirección de correo electrónico utilizada durante la compra
• Acceda a su cuenta para ver el estado del pedido
• Póngase en contacto con nosotros indicando su nombre y los datos del pedido

Podemos volver a enviar correos electrónicos de confirmación si lo solicita.