¿Qué ocurre a continuación?
- Confirmación instantánea por correo electrónico con un ID de referencia único: guárdalo para tus registros.
- Instrucciones de devolución en el plazo de un día laborable por parte de una persona real (de lunes a viernes, de 08:00 a 16:00 CET), incluyendo la dirección de devolución más cercana y una etiqueta de envío prepagada, si está disponible para tu país.
- Reembolso en un plazo de 14 días naturales desde que recibamos la mercancía (o la prueba de envío), a través de tu método de pago original.